💬 Поддержка и обжалование

Что приложить к обращению и где следить за объявлениями.

💬 Обращение

Используйте поддержку сайта. Опишите одну проблему по существу: игровой ник, время, команду или действие, ожидаемый результат и фактический ответ.

Для ошибки территории укажите город и координаты. Для покупки — товар, время оформления и сведения заказа. Скриншоты и короткая запись воспроизведения помогают разобраться быстрее.

⚖️ Наказания

Если не согласны с наказанием, подайте обжалование. Сохраните экран с причиной, сроком и другими сведениями. Опишите обстоятельства и приложите доказательства без оскорблений и повторных одинаковых обращений.

Бан, кик, городское заключение и автоматическое отключение за AFK — разные действия. В обращении называйте то, что действительно произошло.

🔐 Безопасность

Не отправляйте пароль, коды входа, доступ к почте или секретные ссылки. Администрации достаточно сведений о проблеме и данных обращения.

🔗 Полезные страницы

Актуальные объявления о перезапусках, открытии функций и изменениях публикуются на официальных площадках проекта.